Роботизированный процесс — это автоматизация бизнес-процессов с использованием программных роботов (RPA, Robotic Process Automation). Программные роботы имитируют действия человека в различных информационных системах и приложениях.

Вот как работает роботизированный процесс:

Пользователь создаёт сценарий, описывающий последовательность действий, которые должен выполнить робот. Это может быть заполнение форм, копирование данных, отправка электронных писем и т. д.
Робот выполняет эти действия автоматически, без участия человека. Он может работать круглосуточно, не допуская ошибок, связанных с человеческим фактором.
Результаты работы робота передаются пользователю или другой системе для дальнейшей обработки.
Роботизация процессов позволяет ускорить выполнение рутинных задач, повысить качество и точность работы, а также снизить затраты на персонал.